¿Qué es?
Este servicio del Servicio de Salud de Castilla-La Mancha (Sescam) permite concertar una cita previa para el servicio sanitario de atención primaria de médico de cabecera. Con este servicio se puede pedir, cambiar, anular o consultar sus citas.
Nota: para la utilización de este servicio es necesario ser usuario de una tarjeta sanitaria expedida por la Comunidad Autónoma de Castilla-La Mancha.
Pasos a seguir
Paso 1:
- Introduzca el Código de Identificación de Paciente (CIP) en el campo ubicado en la zona central de la pantalla, bajo el titulo «Para realizar estos trámites sólo tiene que:».
Nota: el CIP es un código de 16 caracteres que se encuentra impreso en la tarjeta sanitaria. Se puede observar su ubicación exacta en la imagen que ponen de ejemplo.
- Pulse en «Aceptar«.
Paso 2:
- Seleccione el tipo de cita que quiere realizar pulsando sobre el círculo de selección ubicado a la derecha la opción deseada, ubicados bajo el título «Elija la operación que quiera realizar».
Puede solicitar cita para:
- Cita administrativa: para solicitar recetas y partes de baja.
- Pedir cita.
- Consultar/anular citas pendientes.
Nota: en esta guía se explica los pasos a realizar para pedir, consultar o anular una cita previa.
Pedir cita
Paso 1.
- Pulse el círculo de selección correspondiente a «Pedir cita».
- Pulse en «Aceptar«.
Paso 2.
- Seleccione la fecha en la que quiere la cita, para ello pulse en el menú desplegable ubicado bajo el título «Selección de fecha» y escoja una fecha pulsando sobre la misma.
- Pulse en «Aceptar«.
Nota: si las fechas disponibles no le convienen o hay algún dato incorrecto, puede llamar al número de teléfono que ponen a su disposición.
Paso 3.
- Una vez escogida la fecha tiene que seleccionar la hora, para ello pulse en el menú desplegable ubicado a la derecha de «Hora» y escoja una hora pulsando sobre la misma.
- Pulse en «Aceptar«.
Nota: si necesita hace un cambio en la fecha de la cita pulse en «Cambiar cita» y repita las instrucciones del paso anterior.
Paso 4.
- Un mensaje le indicará que «Su petición de cita ha acabado correctamente».
- Si quiere consultar las citas que tiene pendiente, pulse en «Aceptar«.
Consultar o anular una cita pendiente
Paso 1.
- A partir del paso X, pulse el círculo de selección correspondiente a «Pedir cita«.
- Pulse en «Aceptar«.
Paso 2.
En esta pantalla se indican todas las citas médicas que tenga pendiente con el SESCAM. Con los datos del médico, el tipo, el día y la hora de la cita pendiente.
- Para anular una cita pendiente pulse en la casilla de selección ubicada a la derecha de los datos de la cita que desea anular.
- Pulse en «Terminar«.
Última revisión:
01 de abril de 2014
Ayuda y contacto.
Si tiene dificultades para la realización de este trámite contacte con el Centro de Atención al Usuario de ASTIC ASPAYM.