¿Qué es?
Este servicio de la Consejería de Salud de la Junta de Andalucía permite concertar una cita previa para el servicio sanitario de atención primaria de médico de cabecera. Con este servicio se puede pedir, cambiar, anular o consultar sus citas.
Paso 1:
- En la columna derecha, pulse sobre el área que dice «Oficina Virtual. Cita médica y otros servicios«.
Paso 2:
- En el centro de la pantalla se muestran dos columnas, en la columna izquierda de título «Servicios» pulse sobre «Cita médica«.
Esto abrirá una nueva ventana o pestaña
Paso 3:
Aviso: si aparece un mensaje indicando que hay un problema con la conexión o con la validez de los certificados de seguridad, hay que ignorarlo y dar la opción necesaria para continuar con el trámite. Si necesita ayuda con este procedimiento consulte nuestra guía «Avisos de seguridad por problemas con el certificado».
En «Cita para el médico» tienes dos opciones para identificarse y solicitar cita online:
- Con la Tarjeta Sanitaria de Servicio Andaluz de Salud.
- Con Certificado Digital.
Para esta guía el método de identificación que se utilizará es la identificación con Certificado Digital.
- Pulse en «identificarse con certificado Digital«, ubicado al centro de la pantalla, al final del formulario de identificación por tarjeta sanitaria.
Paso 4:
- Bajo el título «Identificación con Certificado Digital» pulse en «Conectar» para proceder con la identificación.
Paso 5:
- Aparecerá una ventana emergente de título “Elegir un certificado digital”, seleccione el suyo (se identifica porque aparece su nombre y apellidos).
Pulse en “Aceptar”.
Aviso: si aparece un mensaje indicando que hay un problema con la conexión o con la validez de los certificados de seguridad, hay que ignorarlo y dar la opción necesaria para continuar con el trámite. Si necesita ayuda con este procedimiento consulte nuestra guía «Avisos de seguridad por problemas con el certificado».
Paso 6:
- Bajo el título «Solicitar (consultar o cancelar) cita de atención primaria.» pulse en «Cita para Médico o Pediatra«.
Se abrirá una nueva ventana o pestaña.
Paso 7:
Se mostrarán los datos de su centro de salud y su médico, y un listado de las fechas disponibles para pedir una cita.
- Para escoger una fecha pulse sobre el círculo de selección ubicado a la izquierda de cada fecha disponible.
- Una vez seleccionada la fecha pulse en «Solicitar cita» ubicado al final del listado.
Paso 8:
Se mostrarán las citas disponibles en el día que seleccionó.
- Para escoger una hora para la cita pulse sobre el círculo de selección ubicado a la izquierda de cada cita disponible.
- Una vez seleccionada la cita pulse en «Asignar cita» al final del listado.
Nota: si las citas disponibles no le convienen seleccione un día distinto pulsando en «seleccionar un día distinto«.
Paso 9:
En la parte central de la pantalla se mostrarán los datos de la cita que tiene asignada.
- Puede cambiar o cancelar la cita solicitada pulsando en las opciones ubicadas en la parte superior de los datos de la cita concertada:
- Para cambiarla pulse en «Cambiar cita«.
- Para cancelarla pulse en «Cancelar cita«.
Última revisión:
16 de abril de 2014
Ayuda y contacto.
Si tiene dificultades para la realización de este trámite contacte con el Centro de Atención al Usuario de ASTIC ASPAYM.