Servicio de Acompañamiento a Pacientes Ambulantes con Discapacidad (APAD)

Lectura fácil:

¿Qué es este servicio?

Este servicio te permite solicitar un acompañante para una persona con discapacidad que tenga que ir a un hospital,
este servicio se llama «Servicio de Acompañamiento a Pacientes Ambulantes con Discapacidad» (APAD),
Es un servicio de la Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid.

Este servicio facilita acompañante a personas que no pueden ser acompañados por familiares o allegados,
persona con discapacidad que tengan que acudir a una cita en el hospital.

Las tareas de acompañamiento se limitan al tiempo dentro del hospital

Este servicio de acompañamiento solo se puede pedir si se tienen estos requisitos:

• Tener 16 años o más.
   
• No estar institucionalizado en una residencia.
   
• Tener una cita programada para:
  • Consultas externas.
  • Cirugía mayor ambulatoria.
  • Unidad del dolor.
  • Realización de pruebas diagnósticas.
     
• Tener alguno de las siguientes condiciones:
  • Tener una limitación física o movilidad reducida.
  • Tener una discapacidad auditiva o visual.
  • Tener una discapacidad psíquica.
  • No tener familia o que ese día los familiares no puedan acompañarle.
     

Nota:
este servicio APAD debe ser solicitado con tiempo antes de la cita,
se debe solicitar  por lo menos tres días laborales antes de la cita.
Los días laborables son días en los que se trabaja, que son son sábado, domingos o días festivos.

Por los momentos (a febrero de 2014) este servicio solo está activo en cinco hospitales:

• La Paz.
• Gregorio Marañón.
• Infanta Cristina.
• Getafe.
• Fundación Alcorcón.

 Estos hospitales son del Servicio Madrileño de Salud de la Comunidad de Madrid.

Nota:
para utilizar este servicio es necesario tener una tarjeta sanitaria de la Comunidad de Madrid.

Pasos a seguir:

Paso 1

El «Formulario de solicitud de acompañamiento a pacientes con discapacidad» debe rellenarse
con los datos personales del paciente,
los de la cita hospitalaria
y las necesidades que debe cubrir el acompañante que va a ayudar al paciente.

Los datos a rellenar son los siguientes:

Datos de identificación del paciente.

Nota:
en este apartado hay que rellenar todos los campos.

• Nombre y apellidos.
• Código de identificación personal autonómico (CIPA):
  es un código de 10 cifras que está en las tarjetas sanitarias de la Comunidad de Madrid.
  Se encuentra en la parte superior derecha de su tarjeta sanitaria.

  Nota:
  puede ver la localización de dicho código con la imagen de la tarjeta que se encuentra a la derecha
  en la imagen de la tarjeta está resaltado con un círculo rojo el código de identificación personal autonómico.

• Fecha de nacimiento:
  • Día (con dos dígitos: 00).
  • Mes (con dos dígitos: 00).
  • Año (con cuatro dígitos: 0000).
     
• Teléfono de contacto.
   
• Teléfono de contacto de un familiar o un allegado.
   
• Domicilio y municipio:
  la dirección donde vive el paciente
  y el municipio de la Comunidad de Madrid donde reside.

Lugar, fecha y hora de la cita:

• Hospital:
  indiqué en cual hospital tiene la cita.

  Nota:
  al seleccionar el hospital la página se cargará de nuevo,
  al cargar se indicará automáticamente la dirección del hospital en el campo «Dirección:».

• Fecha:

  • Escriba en los siguientes campos los datos de:

    • Día (con dos dígitos: 00).
    • Mes (con dos dígitos: 00).
    • Año (con cuatro dígitos: 0000).

  • En los menús desplegables pulse en el número deseado para indicar los datos de:

    • Hora.
    • Minutos.

Tipo de discapacidad:

• Seleccione el tipo de discapacidad que tiene,
  y si es tiene más de una seleccione varias opciones.
  Para seleccionarlas pulse en la casilla de verificación a la derecha de cada una.

  Los tipos de discapacidad a seleccionar son:

  • Motora:
    si afecta su capacidad de  movimiento.
  • Psíquica:
    si tiene dificultades para la comprensión o la inteligencia.
  • Auditiva:
    si afecta su capacidad de escuchar.
  • Visual:
    si afecta su capacidad para ver.
     
• En las siguientes opciones debe indicar qué otras necesidades que tiene el paciente,
  seleccione en cada una entre «No» o «Si»,
  para seleccionarlas pulse en el círculo de selección a la izquierda de cada alternativa.
  Si no necesita ninguna de estas opciones no pulse en ninguna de ellas.

  Las necesidades a indicar son:

  • Precisa silla de ruedas.
  • Acudirá a la cita con silla de ruedas propia.
  • Acudirá a la cita con oxígeno.
  • Acudirá a la cita acompañado de un intérprete del lenguaje de signos.
     
• Si tiene algún tipo de necesidad que no aparezcan en las opciones anteriores, indíquelo en «Observaciones:«.
  Indique también información que considere importante,
  información importante a comentar puede ser por ejemplo:
  • Necesita tomar una medicina.
  • Sufre de diabetes.
  • Fatiga.

Una vez completado el formulario pulse en «Enviar«.

Nota:
la solicitud de acompañamiento será remitida automáticamente al hospital donde se tenga la cita,
en el hospital la tramitaran y darán respuesta.

Paso 2:

En esta pantalla aparece un mensaje confirmando que “Su solicitud ha sido enviada con éxito”.

Para cancelar la solicitud o modificar algún datos, debe ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Paciente del hospital correspondiente.

Para ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Paciente deberá hacerlo por las que se muestran en pantalla,
estas opciones son a través del correo electrónico o por teléfono.

La última revisión de este servicio fue:

05/02/2014

¿Necesitas ayuda?

Si tiene dificultades para la realización de este trámite y necesita ayuda
póngase en contacto con el Centro de Atención al Usuario de ASTIC ASPAYM.

• Día (con dos dígitos: 00).
• Mes (con dos dígitos: 00).
• Año (con cuatro dígitos: 0000).