Cita previa sanitaria: atención primaria, medicina de familia/pediatria. Comunidad de Madrid

¿Qué es?

Este servicio de la Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid permite concertar una cita previa para el servicio sanitario de atención primaria de medicina de familia 0 pediatria. Con este servicio se puede pedir, cambiar, anular o consultar sus citas.

Nota: para la utilización de este servicio es necesario ser usuario de una tarjeta sanitaria expedida por la Comunidad de Madrid y tener DNI/NIE.

Si desea establecer una citas previa con su servicio de enfermaría consulte la guía «Cita previa sanitaria: atención primaria, enfermería. Comunidad de Madrid».

Pasos a seguir:

1. Al entrar en www.citaprevia.sanidadmadrid.org pulse en el recuadro ubicado en el centro a la derecha que dice “Cita previa online con su médico de familia, pediatra o profesional de enfermería”.
2. En esta pantalla, bajo el título “Cita previa online con su médico de familia, pediatra o profesional de enfermería” pulse en el botón ubicado a la derecha que dice “Acceder”.
3. En esta pantalla, bajo el título “Acceso al servicio web de Cita previa en Atención Primaria” encontrará un formulario para indicar sus datos personales en los siguientes campos:
   1. “Código de identificación personal autonómico”: código de 10 cifras que se encuentra en la parte superior derecha de su tarjeta sanitaria.
      Puede guiarse para ver la localización de dicho código con la imagen de la tarjeta que se encuentra a la derecha y que está resaltado con un círculo rojo.
   2. Fecha de nacimiento: indicando día, mes y año.
   3. DNI / NIE: los número del documento nacional de identidad con su letra.
      Al completar estos datos pulse en “Acceder”.
4. En esta pantalla se indican los datos de su médico de familia o pediatra y de su profesional de la enfermería.

Para solicitar la cita previa:

1. En el menú de la parte superior pulse en “Pedir cita”.
2. En esta pantalla le indica quien es el o la titular de medicina de familia o pediatria y al centro al que pertenece.
   Debe realizar una búsqueda para encontrar un cupo, para concertar una cita previa según la fecha y hora que elija. En el apartado “Para pedir cita” cumplimente las siguientes opciones:
   1. “Seleccione profesional”: seleccione “Medicina de Familia/Pediatría” pulsando el círculo a la izquierda de la opción.
   2. “Introduzca sus preferencias para el día y la hora”:
      1. “Seleccione día”: pulse en el icono a la derecha de esta opción. Se abrirá un calendario en que debe seleccionar el día en que quiere la cita.
      2. “Seleccione hora”: pulse el menú desplegable seleccione la hora en que quiere la cita.
      3. “Indique el teléfono de contacto”: un número de teléfono en el que puedan contactarle.
         Al terminar pulse en “Buscar”.
3. Basado en la fecha y hora que indicó se mostrarán los cupos disponibles para citas más cercanos.
   Escoja el que más le convenga bajo el apartado “Los huecos libres son”, pulsando la casilla circular a la izquierda de la fecha ofrecida.
   A continuación pulse en “Confirmar Cita”. Si no le conviene ninguna de las opciones que se ofrecen intente buscar en otra fecha, para ello pulse en “Buscar”.
4. Se mostrará una ficha con los datos de la cita concertada.
   Si desea imprimirlo pulse en “Imprimir recordatorio de cita”.

Para cambiar la cita previa:

1. En el menú de la parte superior pulse en “Cambiar o anular cita”.
2. Se mostrará una ficha con las citas que tenga concertadas, seleccione la que desee cambiar, pulse en “Cambiar”, ubicado debajo a la derecha de la ficha.
3. En esta pantalla, bajo el título “Para cambiar de cita” indique de nuevo:
   1. “Seleccione día”: pulse en el icono a la derecha de esta opción. Se abrirá un calendario en que debe seleccionar el día en que quiere la cita.
   2. “Seleccione hora”: pulse el menú desplegable seleccione la hora en que quiere la cita.
      Al terminar pulse en “Buscar”.
4. Basado en la fecha y hora que indicó se mostrarán los cupos disponibles para citas más cercanos.
   Escoja el que más le convenga bajo el apartado “Los huecos libres son” pulsando la casilla circular a la izquierda de la fecha ofrecida.
   A continuación pulse en “Confirmar Cita”. Si no le convienen ninguna de las opciones que se ofrecen intente buscar en otra fecha, para ello pulse en “Buscar”.
5. Se mostrará una ficha con los datos de la cita concertada.
   Si desea imprimirlos pulse en “Imprimir recordatorio de cita”.

Para anular una cita previa:

1. En el menú de la parte superior pulse en “Cambiar o anular cita”.
2. Se mostrará una ficha con las citas que tenga concertadas, seleccione la que desee cambiar, pulse en “Anular”, ubicado debajo a la derecha de la ficha.
3. Surgirá un aviso que dice “Recuerde que la cita no se anulará hasta que confirme el cambio”.
   Pulse en “Aceptar”.
4. Se mostrará la cita o citas que esté concertadas. Debajo de aquella cita que desee anular pulse en “Confirmar anulación de cita”.
5. Un mensaje confirmará la anulación de la cita “La cita concertada en la agenda ha quedado: ANULADA”.

Última revisión:

04 de octubre de 2013