Cita previa: renovar el pasaporte

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¡Muchas gracias!

¿Para qué es este servicio?

Sirve para establecer una cita para renovar el pasaporte.

Nota:
A través de este servicio también se pueden pedir otras citas previas:

• Pedir cita previa para renovar el DNI.
• Pedir cita previa para hacer los dos trámites a la vez.

Para saber cómo se solicita la cita para el pasaporte
visita nuestra guía «Cita previa: renovar el DNI».

Pasos a seguir.

Paso 1:

1. En la pantalla inicial rellena los cuatro campos indicados con los datos de su DNI
   y en el siguiente campo escribir los caracteres que aparecen en la imagen.
   Pulse en «Enviar datos«.
   • Nota 1:
     En la parte derecha de la pantalla hay una imagen que muestra dónde están los datos
     para los campos “Equipo Expedición” y “Fecha Validez”.
     Si su DNI actual no es un DNI Electrónico pulse el enlace “Cambiar a DNI antiguo”.
   • Nota 2:
     La fecha debe escribirse con números
     poniendo primero el día, luego el mes y por último en año,
     separándolos con un barra inclinada,
     una barra inclinada es este símbolo /.

     Si el día o el mes solo tiene un número hay que poner un cero primero.

     Ejemplo:
     si quiere poner  la fecha  7 de mayo del 2013
     debe escribirse como 07/05/2013

   • Nota 3:
     Si no ve los caracteres que salen en la imagen  del último campo
     que son para escribir en el último campo no se entienden
     pulsé en “Si no ve correctamente los caracteres haga click aquí”
     para ver una imagen nueva con otros caracteres.

     Los caracteres pueden ser letras y números.

Paso 2:

1. Bajo el título «CITA INDIVIDUAL» pulse el enlace “Pasaporte”.

Paso 3:

1. Seleccione en el mapa una provincia pulsando sobre ella.
   O seleccione en la lista de nombres que hay en la derecha una comunidad
   y si es necesario una provincia de esa comunidad.
   Algunas comunidades no necesitan seleccionar una provincia.

Paso 4:

En este paso debe especificar el lugar de la Comunidad Autónoma o provincia donde quiere ir a renovar el pasaporte.

Se puede hacer de dos formas:

• Seleccionado en «Cita Rápida» la población y una fecha tentativa,
  esto busca huecos en las citas disponible en las comisarías de policía de esa población seleccionada,
  indicando el hueco disponible más cercano a la fecha indicada.

  Para usar esta opción pulse en el enlace «CITA RÁPIDA«.

• Seleccionando directamente la comisaria a donde quiere acudir.
  Para usar esta opción seleccione una  “Oficina de Documentación” o Comisaría de Policía,
  selecciónela en el listado que le muestra el sistema,
  pulsando sobre el nombre de la misma.

Paso 5:

Si seleccionó «CITA RÁPIDA»:

1. En «Petición de cita a partir del» seleccione una fecha,
   esta fecha servirá para busca un hueco para la cita.
   Para seleccionar la fecha escoja el día y el mes en los menús del desplegables de «Dia:» y «Mes:»
   pulse en el día o mes deseado.

   Nota:
   solo se mostrarán el mes actual y los dos siguiente para hacer una cita previa.

2. En «Localidades:» seleccione una o varias poblaciones donde desee acudir a una oficina de documentación de la policía,
   para seleccionar la oficina pulse en la caja de selección a la izquierda del nombre de la localidad.
3. En «Días:» seleccione los días de la semana en que desee acudir a la cita,
   los días disponibles van desde el lunes al sábado.
4. En «Horas:» seleccione el rango de horas a las que desee acudir a la cita,
   se puede seleccionar desde las 8 horas hasta las 21 horas,
   las horas estás agrupadas en pares.
5. Al terminar pulse en «Filtrar«.
6. El sistema hará una búsqueda en base a lo que seleccionó.

   Se mostrarán los resultados bajo el título:
   «CITAS (SE MUESTRAN LAS SEIS PRIMERAS DEL PRIMER DÍA DISPONIBLE DE CADA OFICINA)»

7. Se mostrará los siguientes datos:
   • Fechas disponibles
   • La Comisaria de Policía.
   • Y al lado de la Comisarías las horas disponibles.
8.     Pulse en la hora que desee para su cita previa.

Si seleccionó directamente una “Oficina de Documentación”:

1. El sistema mostrará el primer día con huecos para pedir una cita previa
   es el día más próximo a la fecha en la que está haciendo el trámite.
   También mostrará las horas disponibles.

   Si le sirve alguno de los días y horas disponibles seleccione uno,
   para seleccionarlo pulse sobre la hora deseada.
   Las horas disponibles se encuentran bajo el título:
   «HORAS CON CITAS DISPONIBLES DEL 01/02/2014 (SÁBADO)»
   La fecha y el día anterior son un ejemplo,
   la fecha y el día variará según la localidad escogida.

2. Si no le sirven las fechas y horas disponibles puede cambiarlas.
   Para buscar otras fechas seleccione otro mes,
   para cambiar el mes pulse en otro disponible.
   Los meses disponibles se encuentran bajo el título:
   «MESES DISPONIBLES CAMBIAR MES:»

   Nota:
   solo se pueden seleccionar hasta dos meses después del actual.

3. Seleccione una fecha dentro del mes indicado
   para seleccionarla pulse sobre una de las fechas.
   Las fechas disponibles se encuentran bajo el título:
   «DÍAS DISPONIBLES DE FEBRERO CAMBIAR DÍA:»
   El mes anterior es un ejemplo,
   el mes cambia según el que ha seleccionado.
4. Seleccione una de las horas disponibles,
   para seleccionarla pulse sobre una de las horas.
   Las horas disponibles se encuentran bajo el título:
   «HORAS CON CITAS DISPONIBLES DEL 01/02/2014 (SÁBADO)»
   La fecha y el día anterior son un ejemplo,
   la fecha y el día variará según la localidad escogida.
5. Se puede buscar un hueco para una cita usando una “Oficina de Documentación” determinada,
   para buscar usando una “Oficina de Documentación” pulse en «FILTRAR según criterios«:
   • Seleccione una fecha tentativa bajo el título «Petición de cita a partir del»,
     para seleccionar una fecha seleccione el día y el mes,
     selecciónelos en los menús desplegables de «Dia:» y «Mes:«.
     Pulse en el día y mes deseado.

     Nota:
     solo se mostrarán el mes actual y los dos siguiente para hacer una cita previa.

6. En «Días:» seleccione los días de la semana en que desee acudir a la cita,
   los días de la semana que se puede seleccionar van de lunes a sábado.
7. En «Horas:» seleccione el rango de horas a las que desee acudir a la cita,
   que están disponibles desde las 8 a las 21 horas.
8. Al terminar pulse en «Filtrar«.
9. El sistema busca un hueco para cita según los criterios indicados,
   los resultado se mostrarán bajo el título:
   «CITAS (SE MUESTRAN LAS SEIS PRIMERAS DEL PRIMER DÍA DISPONIBLE DE CADA OFICINA)»
10. Se mostrará las fechas disponibles y la Comisaria de Policía donde hay que acudir,
    las fechas se muestran al lado de las horas disponibles.
11. Pulse en la hora que desee para su cita previa.

Paso 6:

1. Por último se muestran los datos de la cita y del trámite que quiere hacer,
   si los datos están bien introduzca un número de teléfono móvil
   a ese número le enviarán un mensaje de texto corto (SMS) con los datos de la cita.

   Para finalizar el trámite pulse en “Confirmar”.

   Nota: si necesita modificar algo de la cita pulse “Volver”,
   al volver deberá seguir las instrucciones de Paso 5.

La última revisión de este servicio fue:

20 de septiembre de 2013